Los errores 404 como sabéis son santo de mi devoción, el otro día un amigo mío me envió este, gracias Alex.

Me pareció muy divertido, ya que simula procesos o flujos como en cualquier arquitectura de la información y además consigue su objetivo, no dejar perder al usuario.

El día 12 de Noviembre es el día de la Usabilidad, leo en Diario de Viaje de Multiplica.

Yo también lo celebraré. Porque la usabilidad es una de las ramas que toca el redactor de contenidos web, y no solo toca, sino que domina. Podéis leer el post que hice sobre cuánto usable es tu copy.

¿Pero qué pasa cuando la usabilidad no tiene en cuenta el copy? Cosas como ésta:

• Jornada de usabilidad en sistemas de la información: Se organizan para celebrar la usabilidad y aprender cosas nuevas. Mi asombro viene cuando la web que lo publicita, no tiene en cuenta principios básicos de la usabilidad, como por ejemplo, que el destacado está en catalán y el texto en castellano, o que los contenidos están muy poco o nada tratados bajo el prisma de la usabilidad y el contenido web: errores tipográficos como arquitectos de la informamción y textos como este:

¿Qué le falta a este texto?

No destaca ningún texto por encima del otro: No está formateado.

El texto está justificado como si de un libro se tratase, y debería estar justificado a la izquierda, ya que estamos leyendo en pantalla y es más difícil seguir el hilo de la lectura.

No se han molestado en extraer lo más importante, alguien lo escribió posiblemente en un word, y ahí lo pegaron.

¿Pero qué pasa si la usabilidad tiene en cuenta el copy?

Cosas fascinantes …

Leo en Usabilitypost, un post muy interesante sobre la importancia que tiene el copy en la usabilidad.

Cuando nos referimos a la usabilidad pensamos en interfaz de usuario, layouts, botones, menús, etc. Pero hay un elemento que contribuye a la usabilidad que pocas veces tenemos en cuenta, el copy.

La idea la explica muy bien el Gurú de Makeminimal:

Si no lo puedes describir de manera simple, no puedes usarlo de manera simple.

Y ahí radica la verdadera contribución del copy a la usabilidad.

Porque si partimos de la idea que los usarios no leen, sino que escanean, tal y como muestra el gráfico:

Saltan de titular a titular, de imagen a entradilla… Un verdadero copy usable es aquel que inyecta lo más importante en el lugar adecuado: los puntos de lectura que muestra el gráfico.

Ubicar en esos puntos los copys que captan la atención y los “call to action”

Porque si describimos de manera simple lo que tiene que hacer el usuario podrá hacerlo de manera simple.

Porque los usuarios no están en nuestro sitio para leer nuestros contenidos, están ahí para hacer algo, por eso debemos redactar nuestros contenidos para que sean muy fácilmente scaneables.

¿Serían cómo unas instrucciones tuneadas, con pizcas de emoción y diseño de interacción?

Podéis leer el post entero en How usable is your copy?